Използваните ИТ продукти обикновено са твърде добри, за да бъдат изхвърлени. Когато се върнат на пазара, те намаляват потреблението на ресурси. Те също така предлагат на клиентите евтини алтернативи на нови устройства. Дори софтуерът може да бъде пуснат на пазара, ако се спазват законовите рамкови условия. Клиентите, които искат да закупят употребявани стоки от специализирания дилър или системна къща по техен избор, обаче очакват качество, обслужване, правна сигурност и гаранции, които са еквивалентни на тези на новите продукти. Индивидуалният търговец често не може да гарантира това. Има обаче специалисти, които са специализирани в обновяването и ремаркетинга. „Като професионален доставчик на ITAD услуги, ние поемаме целия процес, от логистика до премахване и препродажба на данни до рециклиране на ИТ хардуер в края на жизнения цикъл, така че дистрибуторите да могат да се концентрират изцяло върху основния си бизнес“, обяснява Ерик Розицки, изпълнителен директор Директор Услуги за жизнения цикъл в Ingram Micro. ITAD е съкращение от „Разпореждане на ИТ активи“. Това може да си струва и за частни или търговски крайни клиенти: „Обновеният хардуер се характеризира с ниските разходи за покупка до 70 процента отстъпка в сравнение с новата цена“, казва Кристиан Асемисен, член на управителния съвет на Webinstore, дъщерно дружество на Also Group. „Поради постоянните системни изисквания, преработеният хардуер едва ли има забележими загуби в производителността в сравнение с новите стоки“, добавя Майкъл Блейхер, управляващ директор на специалист по обновяване BB-Net. Компанията предлага на пазара обработени ИТ продукти под марката TecXL. „Изключително здрави, сертифицирани според военните стандарти, докинг решения за преносими компютри и процесори, които са дори по-мощни от сегашните процесори от начално ниво дори след четири години - устройства от премиум бизнес серията на големите производители предлагат всичко това“, потвърждава Ралф Швейцер, управляващ директор на ремаркетинга Експерти GSD. Ползите за околната среда Клиентите, които продават употребявани стоки, също могат да се възползват: „В случай на нови покупки или модернизация на оборудването, продавачът може да инвестира приходите от използваното оборудване директно“, обяснява IngramDirector Rositzki. Когато поръчват нови устройства, търговците трябва активно да питат клиентите дали биха искали да продадат използвания си хардуер в замяна. Но не само използваните ИТ се връщат в стоков цикъл. Ремаркетингът включва също продажба на изложбени и демонстрационни устройства, B-стоки или връщане. „B-стоките предлагат редица предимства за компаниите: Икономическите щети, причинени от върнатите стоки, намаляват, а търговските кампании предлагат атрактивни оферти за нови стоки в комбинация с връщането на стари устройства“, подчертава Стефен Ебнер, главен търговски директор в TK -Дистрибутор Komsa. Освен това екологичният аспект играе елементарна роля: "Удължаването на жизнения цикъл на продукта е почти винаги по-екологично от закупуването на нов продукт", казва шефът на BB-Net Блейхер. Това не само спестява ценни суровини. "Има само минимални емисии на CO2 по време на транспортиране и преработка," обяснява членът на борда на Webinstore Asemissen. „В ремонтирания цикъл ИТ партньорът по продажбите се радва на здравословен марж на печалба, докато крайният потребител има значителни икономии на покупната цена.
ChannelPartner ИТ ремаркетинг
Ремаркетингът и обновяването на ИТ хардуера не само избягва ненужните електронни отпадъци, но също така може да донесе на клиентите огромни предимства по отношение на разходите. Специалистите гарантират, че стоките са подготвени с високо качество и могат да бъдат върнати в обращение.
Повече от остатъци от рампата на прекупвачите
Производителите обичат да се представят като зелени, екологични компании, което се отразява добре на клиентите. За клиентите и прекупвачите обаче е трудно да проверят колко всъщност са екологичните неща. Често има дефицит по-специално в хардуера: Производствените процеси могат да бъдат допълнително оптимизирани, така че да се консумират по-малко суровини и енергия и да се отделят по-малко вредни вещества в околната среда. Дизайнът може да бъде подобрен, така че устройствата да издържат по-дълго, да могат да бъдат ремонтирани в случай на повреда и по-добре рециклирани след живота на продукта. Могат да се предоставят текущи драйвери, така че все още работещо устройство да може да работи и с най-новата версия на операционна система. Но производителите живеят от продажбата на нови продукти и нямат голям интерес да използват стари устройства възможно най-дълго. Така че понякога все още е доста мръсно под зелената корица. Но не само екологичният аспект играе роля в жизнения цикъл на продуктите. От специализираните дилъри и системни къщи все повече се изисква да вземат обратно стари устройства и да изтриват данните по сертифициран начин. Концепциите за работно място като услуга засилват тази тенденция. В допълнение към възможностите за подобрение от страна на производителя, обновяването и ремаркетингът на използвани ИТ продукти могат да допринесат значително за опазването на околната среда. Продуктите, приготвени от експерти, все още отговарят на изискванията на много клиенти. Освен това специалистите предлагат ценна помощ при управлението на жизнения цикъл. Така използваната ИТ отдавна не е просто резервна рампа на препродавача, а сериозен канал за продажби. Допълнителна информация можете да намерите на страница 8.
Защитете околната среда и портфейла си
Правилното изтриване на данни е от съществено значение
Поправянето на хардуер понякога отнема много време. Експертите трябва да могат да се адаптират към широка гама от продукти и модели от различни производители. Това изисква много ноу-хау, а понякога и по-скъпо специално оборудване. „Освен това проверката на всички инсталирани компоненти и подмяната на дефектни части с висококачествени, дълготрайни резервни части, както и прецизна визуална оценка са част от задължителната програма, за да може да предложи на клиента последователен и надежден стандарт“, описва Кристиан Асемисен от Webinstore Условия. Друг важен аспект са данните, които все още могат да бъдат на използваните устройства. „Обработката на данни е ахилесовата пета на всяка компания“, казва Майкъл Блейхер. Според него „разумно“ изтриване на данни включва пълна концепция за сигурност и софтуер. "Досега само няколко ремонти са успели да покрият това надеждно", смята той. „Например можем да изтрием данните директно на място във фирмата и да извършим безопасен транспорт до нашите работилници“, описва сценарий мениджърът на Ingram Розицки.
Софтуерът трябва да е легален
След законосъобразното и сертифицирано изтриване на данните често е необходимо продуктите да се оборудват с най-новите версии на операционни системи, фърмуер или друг софтуер. „Като упълномощен Microsoft Refurbisher доставяме всички устройства с Windows 10 и по този начин предлагаме технически най-новата операционна система, независимо дали устройството е работило по-рано с по-ранни версии на Windows“, подчертава управляващият директор на GSD Schweitzer. За да може да използва лицензите на Windows като обновител и да противодейства на софтуерното пиратство, Microsoft разработи партньорската програма MAR с различни партньорски нива. Тази програма дава възможност да се инсталират оригинални и законосъобразни лицензи на устройствата. „Закупуването на ремонтирано устройство от Micro-soft Оторизиран Refurbisher гарантира на крайния потребител устройство с оригинален и функционален лиценз“, обяснява Майкъл Блейхер от BB-Net. Ремаркетингът на софтуер е особено предизвикателство. MRM Distribution от Unterschleißheim се е специализирал в тази сфера на бизнеса: „Дори и след изясняването на правната ситуация от Съда на ЕС от 2012 г., предизвикателството все още е в обществената поръчка, тъй като законодателните изисквания за законната търговия с използван софтуер са доста забележителни“, описва Ернесто Шмутер, управляващ директор в MRM Distribution, обяснява началната точка. Ето защо, според Schmutter, компанията е основана за търговия с използван софтуер и като партньор на канала, за да предложи на ИТ дилърите и по този начин също на крайните си клиенти максимална сигурност по отношение на спазването на законовите и спецификациите на производителя. "Използваният софтуер на едро във всеки регион принадлежи на ръцете на уважаван дистрибутор", потвърди той. MRM вече предлага и хардуер. Това обаче не се обработва от самите Unterschleissheimers. Тук търговецът на едро работи с BB-Net и GSD.
Търсят се висококачествени продукти
Не всички ИТ продукти са подходящи за преработка. „В момента ремонтираните лаптопи и персонални компютри, таблети и смартфони по-специално обещават печеливш бизнес. Но сървърите и работните станции също са много популярни на използвания пазар “, обяснява Ерик Розицки от Ingram Micro. Купувате целия ИТ хардуер, за да използвате напълно възможностите на втори жизнен цикъл. „Без значение е дали хардуерът идва от офиса, центъра за данни или от работното място“, казва Розицки. За управляващия директор на GSD Schweitzer има вторичен пазар за всички продукти, дори ако това може да бъде ограничено по отношение на възможностите за продажби. „Важно е да разполагате с подходящите експерти за собствените си продуктови групи и процесите на подготовка да се адаптират непрекъснато към иновациите на продуктите, за да отговорят на очакванията на нашите клиенти за качество и външен вид“, казва Швейцер. „Устройствата от бизнес направленията на производителите на марки A като HP, Lenovo, Fujitsu или Dell са най-подходящи за втория жизнен цикъл. Те съчетават висококачествени материали и първокласна изработка, а също така са насочени към интензивна, дългосрочна употреба “, казва експертът на BB-Net Bleicher. Не всички устройства са предназначени еднакво за втори живот. „Принтерите и телекомуникационните системи не си струват по-малко, защото принтерите са много сложни за подготовка, включително високи разходи за доставка. В случая на телекомуникационните системи остатъчната стойност има тенденция към нула след три до пет години “, каза управителят на Webinstore Asemissen. Поради това реставраторите често се специализират в конкретни продуктови групи или дори марки. TK дистрибуторът Komsa, например, е един от най-големите доставчици на услуги за ремонт и възстановяване на смартфони в Европа. „Устройства с висока стойност на полезност и устройства с много висока стойност са особено подходящи за възстановяване“, подчертава Ебнер. От друга страна, продуктите с ниска нова цена, висок спад в стойността и нисък ефект на търсенето на пазара са неподходящи. Според Ebner, един смартфон може да си струва, след като се установи целият процес. Други групи продукти понякога изискват по-големи количества, така че усилията да се изплатят. „Процесът на връщане и възстановяване трябва да има икономическа връзка с остатъчната стойност на устройството (устройствата)“, обяснява управляващият директор на GSD Schweitzer. Може да се вземе лаптоп, но покупката на 100 компютъра се отказва поради много продължителна употреба. „Основното правило е: Става интересно от 50 устройства“, казва Майкъл Блейхер от BB-Net. При по-качествените устройства обаче си струва и по-малък брой. За експерта по жизнения цикъл на Ingram Ерик Розицки фокусът е повече върху дългосрочните партньорства в рамките на проектите на ITAD. „Поради това понякога може да става въпрос само за няколко устройства, а в други случаи обработваме голям брой“, съобщава той.
Приемането на използваните ИТ се увеличава
Клиентите, които се интересуват от преработени ИТ, идват от голямо разнообразие от области. Членът на управителния съвет на Webinstore Asemissen определи промяна в парадигмата: „Докато темата за възстановените стоки не получаваше малко внимание в миналото, Second Life IT - водена от идеята за устойчивост и целта на кръговата икономика - сега се превърна в масова тема и абсолютна тенденция“. Интересът обхваща всички групи клиенти B2B и B2C. В GSD „голям брой“ преминава през партньорите главно на потребителския и SMB пазара, както и в образователния сектор, както съобщава Ralf Schweitzer. „Особено в настоящия момент, както бумът на домашния офис, така и значително повишеното търсене в училищния сегмент допълнително увеличиха приемането“, потвърждава Майкъл Блейхер от BB-Net. Според директора на Ingram Розицки всеки всъщност може да се възползва от втория жизнен цикъл на добрия хардуер. „Спектърът варира от компании и организации до частни лица“, казва той. Според неговия опит компаниите, които се грижат за разходите, често се връщат към използвания ИТ хардуер, без да се налага да се отказват от ефективността. Що се отнася до продажбата на употребявани ИТ, обаче, прекупвачите трябва да имат предвид няколко неща: „Има няколко важни елемента, които трябва да се вземат предвид при работа с реномирани реставратори“, казва директорът по продажбите на Flex IT Кенеди. Той вижда сертификатите и документацията като „критични аспекти“. Думата „Refurbisher“ не е защитена, отбелязва шефът на BB-Net Bleicher. „Професионалните модернизатори поставят оборудването на крачка“, отбелязва той. За него качествените характеристики включват участие в програмата на Microsoft за упълномощено обновяване и широки гаранционни услуги. Преди всичко търговецът на дребно трябва да се увери, че качеството е правилно дори при преработени стоки. „Много евтин обновен ИТ продукт може да генерира по-висок марж в краткосрочен план. Ако обаче устройството е обработено по-ниско и е дефектно след няколко седмици или месеци, последващите разходи за жалби могат ясно да надвишат по-високия марж на продажбите “, предупреждава специалистът от уеб магазина Ase-missen. Мениджърът по продажбите на Komsa Ebner подчертава, че законът за гаранциите се прилага и при продажбата на употребявани продукти на крайни потребители. „Когато продавате, трябва ясно да заявите, че продуктите се използват“, съветва той. Благодарение на професионалната преработка, използваните ИТ отдавна са изплували от мръсния ъгъл на стоки от битпазар, безнадеждно остарели електронни отпадъци или съмнителни продукти от сивия пазар със съмнителен произход. Дистрибуторите имат не само възможност да се обърнат към цените и екологично съобразените клиенти, но и възможността да разширят обхвата на услугите за връщане на стари устройства в съответствие с данните.